Правила программы лояльности

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

«Пепперони»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности «Пепперони» на территории Российской Федерации (далее «Программа»).

1.2. Оператором Программы является Индивидуальный предприниматель Макаров Константин Александрович, ИНН 165114101958, ОГРНИП 312165122000096 (далее — «Оператор»).

1.3. Регистрируясь в Программе через форму на сайте пепперони.рф, или в приложении “Пепперони”, или по ссылке/QR-коду, предоставленному в ресторане, Участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их без оговорок.

1.4. Программа действует на территории Российской Федерации в ресторанах «Пепперони», а также при оформлении заказов через сайт пепперони.рф и мобильное приложение «Пепперони».

1.5. Участником Программы может стать физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.6. Идентификатором Участника является подтверждённый номер мобильного телефона. На один номер телефона может быть зарегистрирована только одна учётная запись.

1.7. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время, направив уведомление на электронную почту: makarov-ka@yandex.ru. При прекращении участия бонусы аннулируются.

1.8. Оператор вправе приостановить или прекратить участие Участника в Программе в случае нарушения настоящих Правил либо злоупотребления привилегиями.

1.9. Участник самостоятельно отслеживает баланс бонусов и срок их действия через сайт, приложение или иные доступные каналы.

1.10. Бонусы являются условными единицами, не являются денежными средствами, не подлежат обмену или компенсации.

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются автоматически после оплаты заказа в зале, на доставку или самовывоз при идентификации по номеру телефона или бонусной карте (куар-коду из приложения).

2.2. Размер начисления:

5% от суммы заказа;

1 бонус = 1 рубль.

2.3. Бонусы начисляются только на фактически оплаченные денежными средствами суммы. Если заказ частично оплачен бонусами, начисление производится только на денежную часть.

2.4. Бонусы могут дополнительно начисляться по инициативе Оператора в рамках акций и персональных предложений. Условия таких начислений определяются отдельно.

2.5. Бонусы не начисляются:

- на комбо-сеты;

- на акционные позиции;

- при оформлении банкетов;

- на суммы возвратов,

2.6. В случае технической ошибки или отмены заказа Оператор вправе корректировать баланс бонусного счёта.

3. Использование бонусов

3.1. Бонусами можно оплатить до 30% от суммы заказа в зале, на сайте пепперони.рф или в приложении «Пепперони».

3.2. При оплате бонусами другие скидки, акции и специальные предложения не применяются. Аналогичное правило действует в обратную сторону - при применении скидки, промо-кода или покупке товара по акционной цене, например, комбо-сеты, бонусы не списываются.

3.3. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

3.4. Бонусы не подлежат передаче третьим лицам.

3.5. Бонусы, списанные при оплате заказа, не восстанавливаются (за исключением случаев отмены заказа).

3.6. Минимальная сумма списания бонусов не устанавливается.

4. Срок действия бонусов

4.1. Бонусы сохраняются активными в течение 60 дней с даты последнего оплаченного заказа.

4.2. При совершении нового заказа срок действия всех бонусов продлевается на 60 дней с момента такой покупки.

4.3. При отсутствии заказов более 60 дней бонусы аннулируются.

4.5. Аннулированные бонусы восстановлению не подлежат.

4.6. Оператор вправе изменить срок действия бонусов. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции Правил на сайте.

5. Персональные предложения и уровни участия

5.1. Оператор вправе предоставлять Участникам персональные предложения, дополнительные бонусы и иные привилегии.

5.2. В рамках развития Программы Оператор вправе вводить уровни участия, специальные статусы и индивидуальные условия начисления и списания бонусов для отдельных категорий Участников.

5.3. Условия таких предложений публикуются дополнительно.

6. Обработка персональных данных

6.1. Регистрируясь в Программе, Участник соглашается на обработку своих персональных данных в целях реализации Программы лояльности.

6.2. Основание обработки — участие в Программе и исполнение обязательств Оператора.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте пепперони.рф.

6.4. Участник вправе отказаться от получения рекламных уведомлений, направив соответствующее уведомление Оператору либо воспользовавшись функцией отписки.

7. Изменение и прекращение Программы

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила. Обновлённая редакция размещается на сайте пепперони.рф. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.

7.2. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы. Информация об этом размещается на сайте или направляется Участникам доступными способами уведомления.

7.3. Ответственность Оператора по Программе ограничивается размером фактически начисленных бонусов.

8. Разрешение споров

8.1. Споры, связанные с участием в Программе, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Претензионный порядок обязателен.